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FAQS - PRODUCTO LA SIESTA

Los artículos ofrecidos en esta tienda online son una selección de productos de las colecciones LA SIESTA y cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía que las referencias puestas a la venta por cualquiera de los otros establecimientos donde se distribuye La Siesta.

Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

  • Nombre del artículo
  • Imagen/es del artículo
  • Tallas y colores disponibles
  • Medidas (las medidas que se ofrecen están tomadas de tallas 37, son aproximadas y puede variar ligeramente)
  • Precio

FIESTA & SIESTA S.L., ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de los productos de la forma más cercana posible a la realidad. No obstante el color de los modelos que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de tu ordenador. En este sentido FIESTA & SIESTA S.L., no puede garantizar que los colores que aparezcan en tu monitor se ajusten fielmente a la realidad.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias. 

  • DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitar información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior. Si no quieres hacer un pedido de esos productos sustitutivos, te reembolsaremos cualquier cantidad que hayas abonado.

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo.

Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.

No seremos responsables frente a cualquier usuario o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este sitio web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que hayamos enviado la confirmación de pedido. 

  • ¿DÓNDE FABRICAMOS NUESTROS PRODUCTOS?

Todos los productos La Siesta se desarrollan y diseñan en España, en nuestra sede central de Elche, todo nuestro calzado y la gran mayoría de nuestros accesorios se fabrican en diferentes centros de producción de Levante, España. En todos los casos, realizamos varios controles de calidad tanto en el centro de producción como a la recepción de los productos para garantizar los estándares de calidad y seguridad que exigimos como marca. Además, para La Siesta la gestión ética del negocio pasa por certificar que todos nuestros productos han sido creados con criterios de responsabilidad y el máximo cumplimiento de los Derechos Humanos. La Siesta mantiene una política de tolerancia cero con determinadas prácticas, como puede ser el trabajo infantil, el trabajo forzado o el incumplimiento de políticas salariales adecuadas. 

  

FAQS - COMPRAR EN LA SIESTA

  • ¿CÓMO COMPRAR EN LA TIENDA ONLINE DE LA SIESTA?

En primer lugar debe seleccionar el artículo que quiere comprar. Pulse en la talla deseada y en el botón añadir al carrito.

Una vez añadido, vaya cesta (arriba a la derecha);

Pulse en el botón confirmar.

Rellene por favor todos los datos personales para poder enviarle el pedido. Seleccione el método de envío y forma de pago (recomendamos Pago con tarjeta)

Pulse en comprar ahora y se irá directamente al terminal de pago de su banco (o a Paypal). Introduzca ahí los datos de su tarjeta de crédito o de PayPal.

Una vez completado recibirá un email de confirmación de compra. En muy poco tiempo tendrás tus artículos en casa.

¡Disfruta de tu SIESTA!

 

  • HORARIOS

En La Siesta se pueden realizar compras durante las 24 horas del día durante los 365 días del año.

Horario de atención telefónica: de lunes a viernes de 09:00h a 14:00h y de 15:00h a 18:00h (hora peninsular) Teléfono: +34 966 06 06 20

Email: lasiesta@lasiestashoes.es

 

  • MONEDA E IMPUESTOS

Los precios en esta página web se muestran en euros. De acuerdo con la legislación vigente, FIESTA & SIESTA S.L. está obligada a cargar el IVA a todos los pedidos. El IVA aplicable es el tipo legalmente correspondiente a cada zona. En el caso de Península y Baleares se cargará un IVA del 21% y un IGIC del 3% para las Islas Canarias.

Una vez cumplimentada la orden de compra y, antes de realizar el pago del pedido, se presentará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (impuestos y transporte incluidos).

Si posteriormente se cambia la dirección de entrega y se modifica la zona de España de destino, los precios mostrados en el resumen final del pedido pueden sufrir variaciones.

 

  • FORMA DE PAGO Y SEGURIDAD

FIESTA & SIESTA S.L. únicamente aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron y MasterCard), PayPal.

Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de una pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago Fiesta & Siesta S.L., utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.

 

  • ¿POR QUÉ RAZÓN PUEDE SER RECHAZADA MI TARJETA DE CRÉDITO?

Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

  • La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
  • Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras
  • Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

Como medida para garantizar un pago seguro y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, FIESTA & SIESTA S.L., se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

 

  • LÍMITE DE COMPRA

FIESTA & SIESTA S.L., no permite la compra de productos La Siesta para su posterior reventa. En este sentido, no podrán realizarse compras por importe superior a 500 euros ni que contenga más de 25 artículos. Los clientes que estén interesados en realizar compras superiores a dicho importe o cantidad para otros fines que la reventa deberán ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente donde se les informará acerca de las distintas opciones para realizar la compra deseada