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FAQ - PRODOTTI LA SIESTA

Gli articoli offerti in questo negozio on line sono una selezione di prodotti delle collezioni La Siesta e soddisfano gli stessi requisiti di qualità e garanzia di quelli venduti presso qualsiasi altro punto vendita in cui si distribuisce il marchio La Siesta.

Ogni prodotto è corredato dai seguenti dati:

  • Nome dell’articolo:
  • Immagine/i dell’articolo
  • Taglie e colori disponibili
  • Misure (le misure offerte sono prese da taglie 37, sono approssimative e possono variare leggermente)
  • Prezzo

Fiesta & Siesta, S.L. ha fatto il massimo sforzo per mostrare i colori dei prodotti nel modo più realistico possibile. Ciò nonostante, il colore dei modelli visualizzati sullo schermo può essere soggetto a variazioni in base alla qualità del monitor del tuo computer; pertanto Fiesta & Siesta, S.L. non può garantire che i colori visualizzati sul tuo monitor rispecchino fedelmente la realtà.

Le offerte speciali, le promozioni o gli sconti saranno validi fino alla data indicata o fino ad esaurimento scorte.

  • DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Tutti gli ordini di prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi. In tal senso, in caso di problemi di fornitura o qualora non fossero presenti articoli in stock, Fiesta & Siesta, S.L. si riserva il diritto di fornire al Cliente informazioni relative a prodotti sostitutivi di qualità e valore pari o superiore. Qualora il Cliente non desiderasse effettuare un ordine di tali prodotti sostitutivi, Fiesta & Siesta, S.L. gli rimborserà qualsiasi importo che abbia già versato.

Fiesta & Siesta, S.L. si riserva il diritto di rimuovere qualunque prodotto da questo sito web in qualsiasi momento e/o di eliminare o modificare qualsiasi materiale o contenuto dello stesso.

Anche se farà sempre il possibile per evadere tutti gli ordini, potrebbero verificarsi circostanze eccezionali che obblighino Fiesta & Siesta, S.L. a rifiutare l’inoltro di qualche ordine dopo aver inviato la Conferma dell’Ordine, e si riserva il diritto di farlo in qualsiasi momento, a propria totale discrezione.

Fiesta & Siesta, S.L. declina ogni responsabilità nei confronti di qualsiasi utente o di terzi per la rimozione di qualsiasi prodotto da questo sito web, indipendentemente dal fatto che tale prodotto sia stato venduto o meno, per l’eliminazione o la modifica di qualsiasi materiale o contenuto del sito web, o qualora Fiesta & Siesta, S.L. si rifiutasse di portare a termine un ordine dopo aver inviato la conferma dello stesso. 

  • DOVE FABBRICHIAMO I NOSTRI PRODOTTI

Tutti i prodotti La Siesta si sviluppano e progettano in Spagna, presso la nostra sede centrale di Elche. Tutte le nostre calzature e la stragrande maggioranza dei nostri accessori sono realizzati in diversi centri di produzione del Levante spagnolo. In ogni caso, effettuiamo vari controlli di qualità sia presso il centro di produzione che al ricevimento dei prodotti, per garantire gli standard di qualità e sicurezza che esigiamo come marchio. Inoltre, per La Siesta, la gestione etica dell’attività aziendale implica certificare che tutti i nostri prodotti sono stati creati secondo criteri di responsabilità e nel massimo rispetto dei diritti umani. La Siesta mantiene una politica di tolleranza zero verso determinate pratiche, come quella del lavoro minorile, del lavoro forzato o il mancato rispetto di adeguate politiche salariali. 

 

FAQ - ACQUISTARE IN LA SIESTA

  • COME ACQUISTARE NEL NEGOZIO ONLINE DI LA SIESTA

In primo luogo devi selezionare l’articolo che desideri acquistare. Fai clic sulla taglia scelta e sul pulsante “Aggiungi al carrello”.

Una volta aggiunto, vai al carrello (in alto a destra).

Fai clic sul pulsante “Conferma”.

Inserisci tutti i tuoi dati personali per poterti spedire l’ordine. Quindi seleziona il metodo di spedizione e la modalità di pagamento (consigliamo il pagamento tramite carta).

Fai clic su “Acquista adesso” e verrai reindirizzato automaticamente al tuo servizio di online banking per effettuare il pagamento (o a PayPal). Qui inserisci i dati della tua carta di credito o del tuo account PayPal.

Una volta completata la procedura, riceverai un’e-mail di conferma dell’acquisto. In pochissimo tempo gli articoli arriveranno a casa tua.

Goditi La Siesta!

 

  • ORARI

In La Siesta si possono effettuare acquisti 24 ore su 24 tutti i 365 giorni dell’anno.

Orario del call center: dal lunedì al venerdì, dalle ore 09:00 alle ore 14:00 e dalle ore 15:00 alle ore 18:00 (fuso orario della Penisola Iberica). Telefono: +34 966 06 06 20.

E-mail: lasiesta@lasiestashoes.es

 

  • MONETA E IMPOSTE

I prezzi pubblicati in questo sito web si mostrano in euro. Ai sensi della legislazione vigente, Fiesta & Siesta S.L. è obbligata ad applicare l’IVA su tutti gli ordini. L’aliquota IVA applicabile è quella prevista dalla normativa per ciascuna zona. Si applicherà un’aliquota IVA del 21% per la Penisola Iberica e le Isole Baleari e un aliquota IGIC (imposta generale indiretta delle Canarie) del 3% per le Isole Canarie.

Una volta compilato l’ordine di acquisto e prima di effettuare il pagamento, verrà presentato un riepilogo finale dell’ordine, specificando l’articolo o articoli acquistati e il relativo prezzo complessivo (imposte e spese di spedizione incluse).

Qualora si dovesse cambiare l’indirizzo di consegna e modificare la zona di destinazione in Spagna dopo aver effettuato l’ordine, i prezzi mostrati nel riepilogo finale dello stesso potrebbero subire variazioni.

 

  • MODALITÀ DI PAGAMENTO E SICUREZZA

Fiesta & Siesta S.L. accetta soltanto pagamenti effettuati tramite carta di credito o debito (Visa, Visa Electron e MasterCard) e PayPal.

Per i pagamenti con carta di credito o debito, l’addebito avverrà on line, vale a dire in tempo reale, attraverso il gateway di pagamento dell’istituto finanziario interessato, una volta verificata la veridicità dei dati forniti. Allo scopo di garantire la massima sicurezza nel sistema di pagamento, Fiesta & Siesta S.L. utilizza sistemi di pagamento sicuro, affidandosi a istituti finanziari di primo piano nel settore del commercio elettronico. A tal fine, le informazioni riservate sul pagamento vengono trasmesse direttamente e criptate (SSL) all’istituto finanziario interessato.

 

  • PERCHÉ LA MIA CARTA DI CREDITO È STATA RIFIUTATA?

La tua carta può essere rifiutata per uno dei seguenti motivi:

  • La carta può essere scaduta. Verifica che la data di scadenza della carta di credito sia valida.
  • Può essere stato raggiunto il limite di spesa della carta. Verifica con la banca che non sia stato superato il limite di importo consentito per effettuare acquisti.
  • È possibile che i dati inseriti non siano corretti. Verifica che tutti i dati inseriti nei campi necessari siano corretti.

Come misura volta a garantire un pagamento sicuro e allo scopo di contribuire alla prevenzione delle frodi su Internet, Fiesta & Siesta S.L. si riserva il diritto di verificare i dati personali forniti dal Cliente e di adottare le misure che ritenga opportune (compreso l’annullamento dell’ordine) affinché la merce acquistata venga consegnata secondo i dati forniti nell’ordine.

 

  • LIMITE DI ACQUISTO

Festa & Siesta S.L. non consente l’acquisto di prodotti La Siesta per la loro successiva rivendita. Pertanto, non è possibile effettuare acquisti d’importo superiore a € 500,00 o corrispondenti a più di 25 articoli. I clienti interessati ad effettuare acquisti superiori a tale importo o quantità per scopi diversi dalla rivendita dovranno contattare il servizio di Assistenza clienti, che li informerà sulle diverse opzioni per effettuare l’acquisto desiderato.